| 项目背景

近年来，随着商业银行业务量的大幅增加和金融IT技术的快速发展，数据中心的IT设备数量也在快速增长。不同于具有良好可扩展性的软件系统，当前以人工巡检为主要手段的数据中心安全运维面临难以适应快速变化的IT架构、预警潜在安全风险不及时等瓶颈。

中国农业银行作为大型国有商业银行，业务规模庞大，始终致力于为广大客户提供最为优质、便捷、高效的金融服务。其位于北京的稻香湖数据中心机房面积约600平方米，现有各类设备机柜157个，设备类别近20种。2021年，稻香湖数据中心机房搬迁工程完成，原天筑机房作为灾备机房继续投入使用。

面对两地机房带来的生产运行值班增加、运行维护成本上涨等问题，加之响应金融业数字化转型构建绿色机房的号召，稻香湖数据中心机房亟需通过先进科技进行数字化转型赋能，实现降本提质增效的目标。

| 痛点需求

1、办公楼与机房距离较远，每日轮班巡检时间成本高

2、机房设备类别多、巡检面积大，人工巡检成本上升且易有疏漏或延迟

3、机房安全要求高，出入机房需要进行多次安检，流程繁琐

4、机房运维涉及多个环节，缺乏统一后台管理

| 解决方案

蒙帕成立专业项目团队进行需求调研，经过考察交流和实地测试，中国农业银行决定引进2台蒙帕智能巡检机器人及配套多机管理平台，对稻香湖数据中心机房进行智能巡检。

蒙帕智能巡检机器人

- 自动巡检  实时告警

机器人能够通过预设的巡检指令进行7×24小时自动巡检，对机房内设备运行状态（指示灯、噪音、局部温度）及动态环境（温湿度、气体、粉尘）进行精准检测，并对设备进行资产盘点。如检测或盘点结果有异常，则将通过邮件、短信等方式实时告警，确保运维人员第一时间掌握异常情况，缩短应急响应时间。

- 多重防护  安全保障

由于银行对业务连续性要求更高，机器人除了要保证机房环境安全，自身也要有相应的安全保障措施来应对可能发生的风险隐患。

机器人外部具备上下双激光雷达、超声波等多重避障措施；内部具备自动灭火装置，可自动感应、主动预防。当明火或温度≥170度时自动启动灭火功能，采用热气溶胶材质，对设备无损坏。

- 协同管理  双重模式

根据实际安全需求，本次项目采用“负载均衡”和“一主一备”双重巡检模式，日常巡检时两台机器人协同管理机房，各自负责所处区域的设备巡检；当有特殊情况发生时，任意一台机器人都可独立负责整个机房的巡检，保障机房持续稳定运行。

蒙帕多机管理平台

- 一键到达  迅速反应

运维人员可以在管理平台为机器人单独配置紧急路径，在发生紧急情况时，可以使机器人一键到达预先设定的安全位置，节约响应时间，保障运维人员进出机房不受阻碍，也防止核心设备区域受到不必要的牵连影响。

- 实时查看  远程诊断

运维人员能够通过管理平台获取整体机房环境、设备运行等情况，并支持实时远程操控机器人对机房进行视频查看。机器人发现异常情况时，平台将及时发出提示音并弹窗，待运维人员手动点击确认后弹窗才会消失，确保运维人员收到告警信息，迅速进行远程诊断，辅助异常处理。

- 统一管控  规范便捷

由于机房部署两台机器人，多后台管理会使运维流程复杂繁琐。通过蒙帕多机管理平台，运维人员能够通过一个平台对不同区域的不同机器人进行远程统一管理，便于指令下发、告警处理，形成一体化管控流程。

| 项目收益

应用机器人前，传统人工巡检次数较少，且人眼无法及时判断机房微动态环境；应用机器人后，机房巡检频次提高为一天4-6次，大幅提升了巡检频率和准确率，实现机房设备巡检向“机巡为主、人巡为辅”的转变，减少运维人员进出机房次数，简化流程、节约时间，同时利于全面及时地管控机房，防止由于巡检次数不足或人工巡检疏漏导致的安全隐患发生。

机器人每次巡检结束后会自动生成巡检报告，作为有效的数据资产补充运维人员工作内容，形成可积累的数据材料，便于复盘总结，为机房智能管理决策提供技术支撑。

通过多机管理平台统一管控机器人，运维人员能够简化管理流程，从整体视角进行巡检任务管理、告警信息查看，有助于机房巡检管理智能化、规范化，从而提升整体效能，助力企业快速发展。

随着前沿技术的持续创新和迭代，各行业对数据中心基础设施的服务能力也提出了越来越高的要求。截至目前，蒙帕已为中国中铁、中国电信、中国南方航空等多家企业提供机器人智能巡检、平台一体化管理等专业运维服务。

未来，蒙帕也将持续深耕智能运维领域，助力各行业加快数字化转型速度，提升业务能力，推动行业升级。