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故障频发、损失惨重,“救火式”机房运维不可取!
. | 蒙帕Moonpac | 日期:2023-11-10 | 218 次浏览 | 分享到:




       一年一度的双11大促已经近在眼前,各大平台都希望在促销期间冲刺销售额,众多优惠活动令人眼花缭乱。然而当付款抢购时间来临,流量骤然变大,几秒内数十万计的付款请求极易造成系统过载卡顿、设备温度升高等问题,一旦导致数据中心机房宕机,将产生巨大损失。


       事实上,机房宕机隐患不仅仅存在于电商促销期间,随着经济、技术的飞快发展,越发庞杂的数据中心系统面临众多潜在风险,小概率事件也可能带来灾难性后果。









- 数据中心故障频发  损失严重不容小觑 -


| 谷歌数据中心电气爆炸

2022年8月8日,位于美国爱荷华州康瑟尔布拉夫斯的谷歌数据中心发生爆炸,导致三名技术人员被严重烧伤,多个地区的谷歌地图、谷歌搜索出现中断服务的情况。


| 唯品会南沙机房故障

2023年3月29日,唯品会南沙机房出现重大故障,影响时间持续 12 个小时,导致公司业绩损失超亿元,影响客户达 800 多万,官方判定为 P0 级故障,并对负责人予以免职处理。


| 苹果数据中心宕机

2023年5月11日,苹果全球服务经历了55分钟的史诗级宕机,由于数据中心的严重故障,导致许多用户的 Apple ID / iCloud 账户突然登出,无法访问数据、文件和信息。




- 数据中心安全挑战  智慧运维刻不容缓 -


       信息化时代,数据中心作为5G、人工智能、云计算等新一代信息通信技术的重要载体,其复杂性、特殊性和重要性不言而喻。从近年发生的大大小小的机房事故来看,软硬件故障、供电系统异常、制冷系统故障、极端气候、人手不足等因素都可能导致机房宕机,给数据中心的安全性和稳定性带来挑战。


       中国信通院在《数据中心智能化运维发展研究报告(2023年)》中提到:


 存量时代下,随着数据中心由重建设转向重运维,如何在海量运维信息中发现价值提升运维管理水平,成为价值运维管理的新引擎。


 数据中心的大型化、高密化、集群化发展趋势让各种管理问题凸显,运维管理者单纯凭借基于人工经验的管理手段,面对复杂的环境和海量的数据已显得无所适从。


 在故障场景告警速度方面,仅有不到20%的数据中心可以实现20秒内完成告警,有效降低运行风险。


由此可见,多元化场景已经对机房智能运维提出新要求,亟需以技术手段赋能运维管理体系,提高数据采集的实时性和准确性,加强故障预测及告警配置,进一步提升运维管理实施过程的智能化水平。









- 智能巡检机器人助力机房数字化运维 -



       针对传统数据中心机房运维工作中常见的“事前无预警,事中无跟踪,事后无追溯”现象,蒙帕智能巡检机器人能够串联各个环节,优化运维故障前后的处理流程,为数据中心安全运行保驾护航。


| 故障发生前:

在机房人手不足或运维人员因特殊情况无法进入机房时,机器人能够根据巡检指令辅助人工进行7×24小时的自动巡检,对设备的指示灯、噪音、局部温度进行精准检测,并识别机房动态环境(温度、湿度、有害气体、粉尘等),将巡检结果与预设的安全指标进行比对,提前预警异常。


| 故障发生时:

机器人发现异常情况将通过短信、邮件等多种方式实时通知运维人员,便于运维人员第一时间了解故障发生地点和基本情况,并可利用机器人的实时视频功能进行远程诊断,避免误报错报,节省排查故障时间。


| 故障发生后:

每次巡检结束,机器人会自动生成巡检报告,能够作为清晰有效的数据资产补充运维人员的故障检修工作内容,利于工作人员后续有针对性地优化告警配置、复盘故障事件始末,为同类型故障事件调整应对方案,形成完整的运维工作闭环。










       截至目前,蒙帕智能巡检机器人已应用于中国南方航空、中国农业银行、中国电信等多行业头部企业,打造“机巡为主、人巡为辅”的智慧巡检模式,有效帮助企业提前预警风险、提高巡检质量,避免毫无准备的“救火式”运维,全面掌控机房运行状态。


       经过专业研发团队的持续技术升级和软硬件优化迭代,蒙帕智能巡检机器人系列目前已有四款产品,适用于政企数据中心、动力机房、高低压配电室等不同场景,满足企业多样化巡检需求,助力数据中心机房智能化升级,保障业务连续性,从而提升企业整体效能。





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